Cum să reuşeşti la un interviu

În cazul în care aţi fost invitat la interviu, vă puteţi felicita înşivă. CV-ul dumneavoastră a trezit interes. Dar acum vine partea mai grea. Trebuie să profitaţi cât mai bine de ocazia care vi s-a oferit. Performanţa dumneavoastră la interviu va fi un factor important care va influenţa rezultatul întregii proceduri de recrutare. Mai mult, se obişnuieşte ca interviul să aibă loc cu mai mulţi salariaţi ai potenţialului angajator şi în mai multe tururi sau sub forma unui assessment centre. Trebuie să vă pregătiţi foarte bine.

Pregătirea

• Câte lucruri ştiţi despre societatea în care doriţi să primiţi un loc de muncă?
• De cât timp există societatea?
• Cu ce se ocupă?
• Câţi oameni lucrează în societate?
• Este cunoscută în locul în care îşi desfăşoară activitatea?
• Au apărut în ultimul timp articole despre societate în ziare? A primit o comandă mare? A efectuat reduceri de personal? A schimbat proprietarul?
• Ce exigenţe impune salariaţilor săi?
• Vinde direct către reţelele de vânzare cu amănuntul sau numai către clienţii engros?
• Ştiţi care sunt produsele şi serviciile societăţii?
• Face parte dintr-un grup mai mare de societăţi?
• Locul oferit este nou sau s-a eliberat? Dacă s-a eliberat, de ce?
• Există cerinţe specifice care se leagă de locul oferit?
• Este posibil a primi informaţii suplimentare, mai detaliate în legătură cu domeniul profesional în care doriţi să lucraţi?
• Pentru cine voi lucra şi cum vor fi colegii mei?
• Este de dorit ca, înainte de începerea lucrului, candidatul victorios să primească o pregătire specială?

La întrebările acestea şi la multe altele asemănătoare ar trebui să ştiţi răspunsul. Există multe informaţii, dar dumneavoastră trebuie să le găsiţi. În general se poate spune că despre societăţile tranzacţionate la bursă se pot găsi mai multe informaţii (au obligaţie de informare cerută de lege) dcât despre celelalte societăţi. Cu cât este mai mare şi mai cunoscută societatea, cu atât mai uşor se pot găsi informaţiile necesare. Ce fel de surse puteţi utiliza:

• Cereţi sfatul cunoştinţei dumneavoastră care lucrează în societate.
• Căutaţi informaţiile pe Internet, în rubricile economice ale ziarelor şi în revistele de specialitate.
• Faceţi rost de ultimele rapoarte anuale.
• Vizitaţi clădirile şi alte obiecte în care societatea îşi are sediul, priviţi salariaţii în momentul în care vin la lucru şi pleacă de la lucru, permiteţi să fiţi servit în locurile lor de vânzare ca şi client (client potenţial). Astfel puteţi afla multe despre obiceiurile, cultura, punctele slabe şi cele tari ale societăţii

În cazul în care nu reuşiţi să faceţi rost de toate informaţiile necesare, încercaţi să compensaţi acest lucru prin întrebări potrivite în cursul interviului.

Înainte de interviu este bine să aflaţi:

• Cum ajungeţi în locul în care are loc interviul?
• Cât timp va dura drumul?
• Veţi putea parca maşina undeva în apropierea locului în care se va desfăşura interviul?

Pe cât posibil, verificaţi-vă estimaţia în practică, şi anume într-o zi lucrătoare. Pregătiţi-vă, cu puţină exageraţie, pentru orice situaţie care ar putea să vă surprindă în ultimul moment. Nu uitaţi copia CV-ului dumneavoastră şi notesul. Hotărâţi-vă ce îmbrăcaţi şi convingeţi-vă că toate lucrurile de care veţi avea nevoie sunt curate, călcate şi în stare bună. Pregătiţi-vă şi umbrela – niciodată nu ştiţi când vă surprinde ploaia. Asiguraţi-vă că v-aţi repetat răspunsurile la cele mai probabile întrebări.

Pregătiţi-vă şi lista oamenilor care vor putea oferi referinţe în legătură cu dumneavoastră. Aceşti oameni ar trebui să fie superiorii dumneavoastră, colegii sau colaboratorii cei mai apropiaţi din domeniul respectiv.

Desfăşurarea interviului

În biroul sau sala de şedinţe, în care se desfăşoară interviul, intraţi cu siguranţă şi energic. Nu uitaţi că partenerul dumneavoastră îşi face de obicei prima impresie în primele cinci minute. Înainte de a intra, inspiraţi adânc de câteva ori, pentru că acest lucru vă va ajuta să vă simţiţi siguri. Zâmbiţi şi realizaţi contactul ochilor cu partenerul dumneavoastră. Strângerea mâinii dumneavoastră în timp ce vă este oferită mâna partenerului trebuie să fie fermă, dar nu convulsivă. Prezentaţi-vă vorbind distinct şi clar, nu vă ciupiţi şi nu vă uitaţi în pământ, uitaţi-vă în ochii partenerului. Nu uitaţi ce spune un proverb englez: “Nu veţi primi a doua şansă să faceţi prima impresie“.

Aşezaţi-vă după ce aţi fost invitaţi să faceţi acest lucru. S-ar putea ca funcţionarul respectiv să aibă pregătit pentru dumneavoastră cel mai bun loc în care să vă aşezaţi. Poate vă va aşeza într-un fotoliu foarte apropiat sau pe un scaun rigid, foarte greu amovibil şi mai mult în faţa geamului. Încercaţi să păreţi natural şi treceţi peste aceasta. Dar în cazul în care veţi simţi că, din anumite motive, locul nu vă convine, nu ezitaţi să cereţi un alt loc.

Şedeţi drept şi încercaţi să fiţi calm şi degajat. Acceptaţi băuturi răcoritoare după propriul gust; ca ceva evident considerăm faptul că nu veţi cere un pahar de alcool.

După câteva propoziţii de introducere începe interviul propriu-zis. Este posibil ca prima dată să ascultaţi informaţiile despre firmă şi poziţia de muncă, apoi vor veni întrebările. În unele cazuri procedura este inversă. Dar întrebările vor fi similare. Hai să amintim că deja aţi făcut prima impresie, dar aceasta trebuie suportată sau, în cazul mai rău, poate fi infirmată (în cazul în care introducerea nu a îndeplinit aşteptările).

Vorbiţi cu siguranţa în voce şi priviţi drept în ochii partenerului. Începeţi să răspundeţi după ce partenerul termină întrebarea. Nu-l întrerupeţi şi nu-i intraţi în vorbă. Nu fumaţi nici atunci când vi se oferă acest lucru. Niciodată nu vorbiţi grosolan şi nici cu ambiguităţi. Nu duceţi dispută. Niciodată nu scuzaţi situaţia proprie – faptul că sunteţi fără lucru, vârsta, copiii, neajunsuri în calificare. În cazul în care nu înţelegeţi ceva, cereţi explicaţie. Nu înşelaţi, pentru că aţi fi descalificat imediat din procedura de recrutare. Până nu vi s-a oferit locul respectiv sau nu aţi fost întrebat direct, nu vorbiţi despre lucruri cum este salariul, concediul, maşina de serviciu şi altele similare. Profitaţi de fiecare ofertă a celui care vă pune întrebări şi întrebaţi ceea ce trebuie şi ceea ce doriţi să ştiţi:

• Ce aşteaptă societatea de la omul care se va afla pe poziţia dată?
• Obţineţi informaţii în legătură cu tot ce nu vă este foarte clar.
• Informaţi-vă în legătură cu posibilităţile de pregătire de specialitate şi instruire.
• Interesaţi-vă de creşterea posibilă a societăţii.
• Obţineţi îndeajuns de multe informaţii necesare pentru a vă putea decide, în cazul în care vi se va face oferta, dacă acceptaţi locul sau nu.
• În încheierea interviului exprimaţi-vă interesul pentru munca oferită şi pentru societate ca atare.

Întrebările care vă pot fi puse în cursul interviului.

• Ce ştiţi despre societatea noastră?
• De ce, după părerea dumneavoastră, ne ocupăm de aceste activităţi?
• Cum aţi aflat despre poziţia oferită?
• Cum vă puteţi aduce aportul la dezvoltarea viitoare a societăţii noastre?
• Spuneţi-ne ceva despre ocupaţia dumneavoastră actuală.
• Descrieţi pe scurt cariera dumneavoastră de până acum.
• Cum aţi obţinut locul de muncă actual?
• Cum arăta o zi normală de muncă la ultimul dumneavoastră loc de muncă?
• Ce satisfacţii aţi avut la ultimul dumneavoastră loc de muncă?
• Dimpotrivă, ce insatisfacţii aţi avut?
• Care sunt cele mai importante succese pe care le-aţi avut la ultimul dumneavoastră loc de muncă?
• În cariera dumneavoastră, aţi trecut prin anumite cotituri esenţiale?
• Aţi efectuat anumite modificări care au influenţat radical succesele departamentulu­i/societăţii dumneavoastră?
• Cum v-ar caracteriza, după părerea dumneavoastră, ultimul dumneavoastră şef şi colegii?
• Menţionaţi anumite probleme importante pe care aţi fost obliga să le rezolvaţi la ultimul loc de muncă şi cum le-aţi rezolvat?
• Cum v-a pregătit ultimul dumneavoastră loc de muncă pentru preluarea unei funcţii mai importante?
• Ce lucruri din ultimul dumneavoastră loc de muncă au o legătură directă cu munca pe care doriţi să o faceţi?
• Cum apreciaţi societatea în care aţi lucrat ultima dată?
• În cazul în care v-am oferi această muncă, ce ar însemna pentru dumneavoastră?
• Corespunde locul oferit viziunii dumneavoastră şi planului de dezvoltare a carierei dumneavoastră?
• Aţi fost invitat şi la alte interviuri?
• De ce v-aţi hotărât să studiaţi la facultate?
• Ce a influenţat alegerea domeniul dumneavoastră?
• Aţi avut şi alte activităţi în timpul studiului la facultate?
• Aţi avut anumite funcţii?
• Aţi petrecut un concediu netradiţional?
• Cum au contribuit studiile dumneavoastră superioare la dezvoltarea dumneavoastră personală?
• Unde aţi obţinut calificarea de specialitate?
• Aţi dori să continuaţi studiile?
• Care sunt principalele dumneavoastră abilităţi şi deprinderi?
• Care sunt punctele dumneavoastră cele mai slabe?
• Care trăsături sunt, după părerea dumneavoastră, cele mia importante presupoziţii pentru munca pe care doriţi s-o faceţi?
• Care sunt scopurile dumneavoastră personale şi profesionale?
• Ce succese doriţi să obţineţi în 2, 3, 5, 10 ani?
• Dacă aţi putea schimba ceva în cariera dumneavoastră de până acum, ce aţi schimba?
• Ce aşteptaţi de la potenţialul dumneavoastră angajator?
• Conţine munca, pe care doriţi s-o obţineţi, ceva ce v-a lipsit la fostul dumneavoastră loc de muncă?
• Care sunt aşteptările dumneavoastră în legătură cu remuneraţia?
• Aşteptaţi, în afara salariului, şi anumite beneficii?
• De ce ar trebui să considerăm angajarea dumneavoastră luând în considerare faptul că nu aveţi experienţă suficientă în ultimele noutăţi în domeniu?
• De ce, după părerea dumneavoastră, nu v-aţi impus mai mult la ultimul dumneavoastră loc de muncă?
• Nu aveţi impresia că, având în vedere necesităţile noastre, aveţi o specializare prea îngustă?
• De ce aţi schimbat atât de des locurile de muncă?
• De ce aţi rămas atât de mult la ultimul dumneavoastră loc de muncă?
• De ce aţi fost între oamenii pe care societatea dumneavoastră i-a concediat?
• Ce aţi făcut în perioada când nu aţi fost angajat?
• Aţi candida pe acest loc dacă nu aţi fi pierdut locul de muncă?
• Puteţi compara acest interviu cu altele pe care le-aţi absolvit?

În cazul în care candidaţi pe un loc de muncă la o firmă străină sau dacă poziţia dumneavoastră presupune cunoaşterea unei limbi străine, interviul sau o parte a acestuia va fi probabil în limba străină. De aceea se merită să vă împrospătaţi cunoştinţele şi eventual să vă îmbogăţişi vocabularul cu cuvintele specifice specializării dumneavoastră. Exersaţi şi cu voce tare descrierea carierei dumneavoastră de până acum şi întrebările aşteptate.

Trebuie să fiţi pregătit pentru eventualitatea că, dacă în CV-ul dumneavoastră se vor găsi anumite întreruperi în cariera dumneavoastră, de exemplu câţiva ani lipsă, veţi întrebat ce aţi făcut în acea perioadă.

La fel este posibil ca interviul să conţină şi o testare a capacităţii dumneavoastră psihologice sau de specialitate.

Nu uitaţi că fiecare interviu este diferit şi fiecare examinator are un stil diferit. Dar toţi au un scop comun– de a obţine siguranţa că persoana, cu care vorbeşte, este candidatul cel mai potrivit pentru locul de muncă vacant. Pentru a se putea decide, vă vor pune multe întrebări şi vor aştepta că şi dumneavoastră veţi pune întrebări.

La fiecare interviu vine un moment, de obicei la sfârşit, când veţi primi oportunitatea de a întreba tot ce vă interesează. Dar salarialtul potenţialului dumneavoastră angajator nu va aprecia pozitiv întrebările de tipul celor de mai jos:

• Ce salariu oferiţi?
• Cât de lung va fi concediul meu?
• Cât de spaţios va fi biroul meu? Cum va fi mobilat?
• Ce fel de maşină de serviciu voi avea?

Indiferent cât de importante ar fi aceste întrebări pentru dumneavoastră, păstraţi-le pentru momentul în care veţi fi siguri că primiţi locul cerut. Mai bine gândiţi-vă ce aţi mai dori să discutaţi şi până acum nu aţi avut ocazia s-o faceţi. Trebuie să aveţi siguranţa că l-aţi convins pe examinator că într-adevăr sunteţi persoana potrivită pentru poziţia dată. Dacă doriţi să vă clarificaţi ceva sau să accentuaţi ceva, acum este momentul potrivit.

După interviu

Cel târziu a doua zi lucrătoare după interviu trimiteţi un mesaj (e-mail) angajatului de personal al angajatorului, mulţumindu-i pentru timpul pe care vi l-a acordat la interviu. Este un act de bun-simţ şi vă diferenţiază de ceilalţi.

De asemenea, după interviu este necesar să vă aşezaţi în linişte, mai bine cu o pauză de câteva ore, şi să recapitulaţi cum a decurs interviul propriu-zis, precum şi alte fapte care pot influenţa decizia dumneavoastră. Acordaţi atenţie şi lucrurilor care la prima vedere par mărunte, dar care pot indica situaţii mult mai serioase.

Chiar invitaţia la interviu şi forma acestuia vă pot spune multe. O altă sursă bună de informaţii este locul în care societatea îşi are sediul. Nu este vorba numai de faptul dacă societatea îşi are sediul în centrul oraşului sau la periferia acestuia, dar mai ales de faptul că amplasarea societăţii ar trebui să corespundă cu activităţile executate, numărului de vizitatori şi modului cum se prezintă singură în campaniile de publicitate. Totul ar trebui să fie în armonie şi echilibru.

Dar cele mai multe observaţii puteţi aduna după ce aţi intrat în clădirea societăţii. V-a urat cineva bun-venit, v-a aşezat cineva, a anunţat vizita dumneavoastră? Sau aţi rătăcit pe coridoare? Ce fel de atmosferă este în societate, dinamică sau mai mult calmă chiar somnolentă? Cum se comportă angajaţii unul către altul, cum sunt îmbrăcaţi? Cât de mari sunt birourile şi cum sunt mobilate? Câţi angajaţi stau de obicei într-un birou sau dacă sunt toţi plasaţi într-un singur spaţiu? Sunt uşile birourilor închise sau deschise? Cum este dispus mobilierul în fiecare încăpere?

O sursă valoroasă de informaţii este desfăşurarea propriu-zisă a interviului. Interviul nu ar trebui să fie, în nici un caz, un monolog, nici al dumneavoastră, nici al partenerului dumneavoastră. Nu ar trebui să fie nici interogatoriu. Funcţionarul cu care vorbiţi ar trebui să vă prezinte societatea, activităţile ei şi scopurile. Important este, de asemenea, ceea ce angajatul societăţii vă va întreba pe dumneavoastră. Ar trebui să vă pună întrebări în legătură cu toate subiectele esenţiale. Cu cât mai mult vor dori să vă cunoască, cu atât mai bine, deoarece, desigur, nu ar trezi încrederea dumneavoastră o societate care angajează salariaţi fără a-i cunoaşte cât de cât.

Mai departe ar trebui să fiţi familiarizaţi cu atribuţiile postului pe care doriţi să-l ocupaţi, cu răspunderile şi competenţele acestuia. Întregul curs al interviului vă poate arăta cât de serios tratează societatea recrutarea angajaţilor şi în ce mod se prezintă.

Interviu în mai multe tururi

În cazul în care primul dumneavoastră interviu a încununat succes, puteţi fi mulţumiţi, dar încă nu aţi câştigat. Veţi primi invitaţie pentru tururile următoare ale interviului. De obicei, acestea se deosebesc de primul. Aveţi ocazia să întâlniţi alţi oameni importanţi în societate. Întâlnirile sunt de obicei scurte (chiar dacă acest lucru nu este o regulă), pot părea formale, dar ar fi o greşeală crasă să le subapreciaţi şi să nu vă pregătiţi pentru ele. Fiecare dintre oamenii aceştia vă va evalua şi îşi va spune părerea despre dumneavoastră.

Dacă doriţi să obţineţi un loc de muncă într-o societate internaţională, s-ar putea întâmpla să fiţi invitat pentru interviu în străinătate. Fiţi pregătit atât pentru acest lucru, cât şi pentru eventualitatea de a fi invitat la prânz sau la cină.

Întrebaţi de programul următoarului tur al interviului, de persoanele pe care le veţi întâlni şi de poziţia lor în societate, de locul şi durata interviului, de informaţiile şi documentele pe care trebuie să le pregătiţi, pentru a nu fi la urmă surprinşi. Acordaţi şi mai mult timp pregătirii sau căutării informaţiilor despre societate.

La turul următor a interviului trebuie să vă luaţi din nou CV-ul şi referinţele, cel mai bine în câteva copii. Niciodată nu ştiţi dacă nu întâlniţi pe cineva care nu a fost deloc trecut în programul iniţial.

În cazul în care călătoriţi în străinătate, informaţi-vă întotdeauna în prealabil în legătură cu specificul ţării date, cu preţurile, obiceiurile în relaţii comerciale, cu posibilităţile de cazare.

Dacă veţi fi invitat la prânz sau cină, permiteţi-le gazdelor să-şi comande primele, doar după aceea alegeţi-vă mâncarea la un preţ similar. Pe cât posibil, comandaţi feluri de mâncare care nu sunt dificile de consumat, deoarece nu trebuie să uitaţi că va trebui să faceţi conversaţie. De asemenea, nu uitaţi că nu sunteţi la masă cu un prieten, dar la un interviu, chiar dacă vă aflaţi într-un restaurant. Evitaţi consumul de alcool. Nu ar fi de prisos să vă recapitulaţi în prealabil regulile legate de luarea mesei, deoarece la sfârşit trebuie să clarificaţi chestiunea efectuării plăţii. Întotdeauna cel puţin daţi de înţeles că doriţi să plătiţi consumaţia dumneavoastră. Dacă nu aţi plătit consumaţia proprie, mulţumiţi-i întotdeauna partenerului dumneavoastră.

Desfăşurarea celei de-a doua faze a interviului se ghidează după aceleaşi reguli ca şi prima fază. Dacă vorbiţi simultan cu mai mulţi oameni, păstraţi contactul ochilor cu toţi participanţii.

Fiţi gata să reacţionaţi la întrebarea dacă acceptaţi oferta de muncă sau nu şi pentru discuţia privind condiţiile, salariul şi beneficiile. În caz de nevoie, nu ezitaţi să cereţi timp pentru a lua o decizie. Numai nu uitaţi să respectaţi termenul pe care vi l-aţi fixat.

La fel ca în primul tur al interviului, a doua zi scrieţi-le tuturor persoanelor cu care aţi vorbit, mulţumindu-le pentru timpul acordat.

În cazul în care termenul stabilit de societate pentru luarea deciziei s-a epuizat şi dumneavoastră nu primiţi nici un fel de mesaj, telefonaţi şi întrebaţi.

Dacă primiţi un mesaj din partea societăţii, indiferent dacă pozitiv sau negativ, răspundeţi cât mai repede. Chiar dacă societatea vă comunică, că nu v-a primit, este potrivit să răspundeţi în scris. În cazul în care aţi fost acceptat şi aţi fost notificat în scris în legătură cu acest fapt, este, de asemenea de dorit să răspundeţi în scris.